Nó còn được biết đến với các tên gọi khác là audio guide, whisper, quiet voice … nhằm hỗ trợ hướng dẫn viên và khách du lịch khi tham quan một cách chuyên nghiệp, tế nhị, nâng cao trải nghiệm cho mọi người tham gia bằng cách cung cấp khả năng giao tiếp rõ ràng, linh hoạt, khả năng tiếp cận hấp dẫn hơn để học hỏi và khám phá. Chúng là những công cụ có giá trị trong nhiều bối cảnh khác nhau, bao gồm bảo tàng, phòng trưng bày, di tích lịch sử, nhà máy, tour du lịch ngoài trời và thậm chí là phiên dịch đồng thời tại các hội nghị.